Gizlilik Politikası

Arıza Kayıt Hattı olarak, kişisel verilerinizin gizliliğini korumaya ve güvenliğini sağlamaya önem veriyoruz.

1. Toplanan Bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmetlerimizden yararlandığınızda aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

• Ad, soyad
• Telefon numarası
• Adres bilgisi
• E-posta adresi (isteğe bağlı)
• Cihaz marka ve model bilgisi
• Arıza detayları
• IP adresi ve tarayıcı bilgileri

2. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

• Arıza bildirimi ve randevu taleplerinin işlenmesi
• Hizmet sunumu ve müşteri ilişkilerinin yönetimi
• Size daha iyi hizmet sunabilmek için iletişim kurma
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi
• İstatistiksel analizler ve raporlama

3. Bilgilerin Korunması

Kişisel bilgilerinizin güvenliğini sağlamak için:

• Güvenli sunucu altyapısı kullanıyoruz
• SSL sertifikası ile veri şifrelemesi yapıyoruz
• Düzenli güvenlik güncellemeleri uyguluyoruz
• Yetkisiz erişimlere karşı önlemler alıyoruz
• Çalışanlarımızı gizlilik konusunda eğitiyoruz

4. Bilgilerin Paylaşımı

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz:

• Yasal zorunluluklar çerçevesinde yetkili kurumlara
• Hizmet sunumu için gerekli iş ortaklarımıza (teknisyenler vb.)
• Açık rızanız ile belirlediğiniz kişi veya kurumlara

5. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanıyoruz. Çerez kullanımı hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

6. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Web sitemizde üçüncü taraf web sitelerine linkler bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik politikalarından sorumlu değiliz. Dış linkleri ziyaret etmeden önce ilgili sitelerin gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

7. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaşın altındaki kişilere yönelik değildir. Bilerek 18 yaşın altındaki kişilerden bilgi toplamıyoruz.

8. Haklarınız

6698 sayılı KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteme
• Kişisel verilerinizin silinmesini isteme
• İşlenen verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme

9. Değişiklikler

Bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir. Önemli değişiklikler olduğunda sizi bilgilendireceğiz. Politikadaki değişiklikler web sitemizde yayınlandığı anda yürürlüğe girer.

10. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya talepleriniz için:

Telefon: 0850 308 99 62
Adres: Donanmacı mh. 143. Sk No: 160, Karşıyaka / İzmir

Son Güncelleme: 27 Ekim 2024